EINLÖSUNG UND CODE

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Ganz einfach: Wähle den Workshop, der zu dir passt, und gib beim Checkout deinen Gutscheincode ein. Der Betrag wird direkt abgezogen. Alternativ kannst du den QR-Code auf deiner Karte scannen – der führt dich direkt zu dieser Seite.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Zwei Jahre ab Kaufdatum.

Es ist richtig viel Zeit, um den passenden Workshop zu finden. Und falls du mal unsicher bist: Wir haben alle Infos in unserem System und sagen dir jederzeit gern Bescheid, wie lange er noch gültig ist.

Welche Workshops kann ich mit meinem Gutschein buchen?

Alle unsere Formate: Aquarell, abstrakt malen, Nachmalsession, Art Journal, Kalligrafie und mehr. Einfach die Workshop-Übersicht durchstöbern und aussuchen, was zu dir passt.

Mein Code funktioniert nicht – was tun?

Schau kurz, ob du ihn richtig abgetippt hast (am besten Code kopieren statt abtippen). Oft werden auch das O (wie Otto ;)) mit einer 0 (Null) verwechselt. Klappt es trotzdem nicht, melde dich einfach bei uns – wir finden schnell eine Lösung.

Ich habe meinen Gutscheincode verloren. Kannst du mir helfen?

Ja! Schreib uns mit einer kurzen Info, wann und wo der Gutschein gekauft wurde (hilfreich ist auch der Name der schenkenden Person) – dann schauen wir, was wir tun können.

Mein Gutschein ist mehr wert als der Workshop – verfällt der Rest?

Nein, dein Restbetrag bleibt erhalten! Der überschüssige Betrag wird einfach als Guthaben gespeichert und du kannst ihn für einen weiteren Workshop bei uns verwenden. Es geht also nichts verloren.

Der Workshop ist teurer als mein Gutschein – was nun?

Kein Problem! Gib deinen Code einfach wie gewohnt ein und zahle den Differenzbetrag ganz normal dazu. So kannst du dir auch die größeren Formate aussuchen.

TERMIN UND VERSCHIEBEN

Ich habe bereits einen Workshop geschenkt bekommen – was muss ich tun?

Nichts weiter! Dein Platz ist bereits reserviert. Alle Infos zum Ablauf, zur Anfahrt und zu Materialien findest du hier auf dieser Seite. Falls du noch Fragen hast, melde dich einfach bei uns.

Kann ich meinen Workshop-Termin verschieben?

Ja, das geht jederzeit. Schau gerne bei unseren Workshops zu welchem neuen Termin du kommen möchtest und schreib uns einfach kurz. Wir können dir auch einen Gutschein ausstellen und du buchst dir damit einen neuen Workshop zu einem späteren Zeitpunkt.

Was ist, wenn ich einen Workshop kurzfristig nicht wahrnehmen kann?

Kein Problem, das Leben spielt manchmal anders! Du kannst deine Session bis zu 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn absagen – schick dazu einfach eine Mail mit deinem Namen, dem Workshop und dem Datum an berlin(at)malsalon.de Die Kursgebühr wird nicht zurückerstattet, aber du bekommst eine Gutschrift und kannst dich damit zu einem neuen Termin anmelden. Wenn du zu kurzfristig absagst, verfällt die Buchung leider – weil wir dann nicht so schnell einen Ersatz für deinen Platz finden können. Dein Ticket kannst du aber jederzeit auf eine andere Person übertragen.

VOR ORT & GUT ZU WISSEN

Wo findet der Workshop statt?

Im Malsalon Berlin in der Knaackstraße 80, mitten im Prenzlauer Berg. ( 📍Malsalon bei Google Maps) Unser Atelier liegt zentral und ist gut mit den Öffis erreichbar. Sollten die Workshops woanders stattfinden, ist das klar gekennzeichnet.

Muss ich etwas mitbringen?

Nein – alle Materialien sind inklusive, du musst nur du selbst sein. Schau gern nochmal in die Beschreibung deines Workshops: Bei Tagesworkshops kann ein kleiner Snack für die Pause sinnvoll sein.

Muss ich Vorkenntnisse haben um mitzumachen?

Nein. Alle Workshops sind für Anfänger:innen und Fortgeschrittene geeignet. Unsere Kursleitung unterstützt dich individuell – egal, auf welchem Niveau du startest.

Welche Materialien werden verwendet?

Alle Materialien, die du brauchst, sind im Malsalon vorhanden: Farben, Papiere, Pinsel, Stifte, Leinwände und vieles mehr. Du brauchst nichts mitzubringen.

Welche Workshopformate gibt es?

Wir bieten:

1. Regelmäßige Abendkurse – zum Beispiel Kalligrafie- oder Malreihen über mehrere Wochen.
2. Intensiv-Workshops – als Halbtages- oder Tagesformate am Wochenende.
3. Kompaktworkshops (2 Stunden) – ideal, um spontan kreativ zu sein.

Wie lange dauert ein Workshop?

Das variiert:

• Kurzformate dauern ca. 2 Stunden.
• Intensiv-Workshops gehen 4 bis 6 Stunden mit Pausen.
• Reihenformate bestehen meist aus 4 Terminen à 2 Stunden.

Die genaue Dauer steht jeweils in der Workshop-Beschreibung.

Ich sehe ein Format, das mich interessiert – aber es ist gerade nicht im Programm. Was kann ich tun?

Wir wechseln regelmäßig unsere Workshop-Angebote. Wenn ein Format aktuell nicht buchbar ist, bedeutet das nicht, dass es nicht wiederkommt! Schreib uns gern eine kurze Nachricht, welches Thema dich interessiert – so können wir die Nachfrage besser einschätzen und dich informieren, sobald es neue Termine gibt.

Wie groß sind die Gruppen?

In der Regel arbeiten wir in kleinen Gruppen mit maximal 8 Teilnehmer:innen – für eine persönliche Atmosphäre und intensive Betreuung.

Kann ich meine Werke mitnehmen?

Natürlich! Was du im Workshop erschaffst, gehört dir. Ob Leinwand, Skizzenbuch oder Collage – alles kannst du mit nach Hause nehmen.

Gibt es Altersbeschränkungen?

Unsere Kreativworkshops sind in erster Linie für Erwachsene gedacht. Jugendliche ab ca. 14 Jahren können nach Absprache teilnehmen. Für Kinder gibt es unsere Malsalon Kids-Formate.

Kann ich auch mit einer Gruppe teilnehmen (JGA, Geburtstag, Team)?

Ja! Wir bieten kreative Gruppenerlebnisse an – ganz individuell für Junggesellinnenabschiede, Geburtstage oder Teamevents. Schreib uns gern für ein Angebot.